了解我們的送貨安排，包括順豐速運、上門送遞和門市自取。您可以根據需求選擇最適合您的選項，享受與老餅新年青的購物樂趣
送貨安排
一般資訊
交貨時間
- 我們會於下單後的3-5個工作日內處理訂單並發貨。
- 預計的交貨時間可能因您的地點和結帳時選擇的送貨方式而有所不同。
送貨選項
- 我們提供兩種送貨選項：順豐速運和上門送貨。結帳時，您可以在購物車中選擇最適合您的選項。請注意，每張訂單只接受一個送貨地址和一種送貨選項。如果您需要將訂單發送到不同的地點，請分開下單。
自取選項
- 我們與不同的商家合作，為您提供便利的自取選項。請注意，自取地點的選項營業時間有機會隨時間而更改。有關最新的自取地點資訊，請於結帳過程中查看購物車中的「到店自取」部分。
追踪訂單
- 當您的訂單發貨後，您會收到一個內含追踪碼的電郵來監控您貨物的運送狀態。
國際運送
- 我們於香港的烘焙工場由零開始製作我們的鮑魚酥。為了保持其新鮮度並確保我們的標準，我們目前僅提供香港境內的送貨服務，很遺憾目前無法接受國際訂單。
遺失或損壞的商品
- 如果您的訂單在運送過程中遺失或損壞，請聯繫我們的客戶服務團隊，我們將協助解決問題。
順豐速運
配送詳情
- 目前，我們只為香港地區提供順豐速運，但不包括離島、大嶼山和偏遠地區。
- 訂單金額低於港幣350元，將收取港幣50元的運費。
- 訂單金額超過港幣350元，您可享受免費的順豐速運送貨服務。
- 如需送貨至香港指定的偏遠地區，如西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣和馬灣等地，每張訂單將收取每程港幣10元的額外附加費。如果您下單送貨至這些地區，我們的客戶服務團隊將於處理訂單前與您聯繫，並收取運費差額。如果您不希望支付這項額外費用，我們建議您於結帳時選擇到店自取。
- 請注意，於公眾假期（例如聖誕節、農曆新年、復活節等）、大量訂單或懸掛八號颱風信號或黑色暴雨警告期間，送貨可能會暫停或延遲。屆時請於社交平台了解最新資訊或使用訂單提供的追踪碼來查閱您的送貨狀態。
上門送貨
送貨詳情
- 目前，我們只為香港地區提供上門送貨服務，但不包括離島、大嶼山和偏遠地區。
- 訂單金額低於港幣1,200元，將收取港幣250元的送貨費用。
- 訂單金額超過港幣1,200元，您可享受免費的上門送貨服務（不包括離島、大嶼山和偏遠地區）。
- 於結帳時，您可以選擇您偏好的送貨時間，逢星期一至五 12:00至15:00或15:00至19:00之間選擇。在送貨前，送貨員將通過您在下單時提供的電話號碼與您聯繫，確認預計的送貨時間。很抱歉，我們無法接受指定時間的送貨要求。
- 如果懸掛八號或以上颱風信號，或發出黑色/紅色暴雨警告，送貨將暫停。在這種情況下，我們將透過電話或電郵與您聯繫，並安排一個新的送貨日期。
到店自取
自取詳情
- 我們與不同的商家合作，為您提供便利的自取選項。請注意，自取地點的選項營業時間有機會隨時間而更改。有關最新的自取地點資訊，請於結帳過程中查看購物車中的「到店自取」部分。
- 在結帳時，您可以選擇您適合您的取貨日期，最多可提前14天預訂。
- 如要從我們的合作商家店鋪取貨，請於取貨時出示您的訂單確認郵件。我們有機會需要額外的個人資料，以核實取貨時的客戶資訊。
