了解我们的送货安排，包括顺丰速运、上门送递和门市自取。您可以根据需求选择最适合您的选项，享受与老饼新年青的购物乐趣
送货安排
一般资讯
交货时间
- 我们会在下单后的3-5个工作日内处理订单并发货。
- 预计的交货时间可能因您的地点和结账时选择的送货方式而有所不同。
送货选项
- 我们提供两种送货选项：顺丰速运和上门送货。结账时，您可以在购物车中选择最适合您的选项。请注意，每张订单只接受一个送货地址和一种送货选项。如果您需要将订单发送到不同的地点，请分开下单。
自取选项
- 我们与不同的商家合作，为您提供便利的自取选项。请注意，自取地点的选项营业时间有可能随时间而更改。有关最新的自取地点信息，请于结账过程中查看购物车中的「到店自取」部分。
追踪订单
- 当您的订单发货后，您会收到一个内含追踪码的电邮来监控您货物的运送状况。
国际运送
- 我们于香港的烘焙工厂由零开始制作我们的鲍鱼酥。为了保持其新鲜度并确保我们的标准，我们目前仅提供香港境内的送货服务，很遗憾目前无法接受国际订单。
遗失或损坏的商品
- 如果您的订单在运送过程中遗失或损坏，请联系我们的客户服务团队，我们将协助解决问题。
顺丰速运
配送详情
- 目前，我们只为香港地区提供顺丰速运，但不包括离岛、大屿山和偏远地区。
- 订单金额低于港币500元，将收取港币50元的运费。
- 订单金额超过港币500元，您可享受免费的顺丰速运送货服务。
- 如需送货至香港指定的偏远地区，如西贡、清水湾、石澳、赤柱、愉景湾和马湾等地，每张订单将收取每程港币10元的额外附加费。如果您下单送货至这些地区，我们的客户服务团队将于处理订单前与您联系，并收取运费差额。如果您不希望支付这项额外费用，我们建议您于结账时选择到店自取。
- 请注意，于公众假期（例如圣诞节、农历新年、复活节等）、大量订单或悬挂八号台风信号或黑色暴雨警告期间，送货可能会暂停或延迟。届时请于社交平台了解最新资讯或使用订单提供的追踪码来查阅您的送货状态。
上门送货
送货详情
- 目前，我们只为香港地区提供上门送货服务，但不包括离岛、大屿山和偏远地区。
- 订单金额低于港币1,500元，将收取港币250元的送货费用。
- 订单金额超过港币1,500元，您可享受免费的上门送货服务（不包括离岛、大屿山和偏远地区）。
- 于结账时，您可以选择您偏好的送货时间，逢星期一至五 12:00至15:00或15:00至19:00之间选择。在送货前，送货员将通过您在下单时提供的电话号码与您联系，确认预计的送货时间。很抱歉，我们无法接受指定时间的送货要求。
- 如果悬挂八号或以上台风信号，或发出黑色/红色暴雨警告，送货将暂停。在这种情况下，我们将通过电话或电邮与您联系，并安排一个新的送货日期。
到店自取
自取详情
- 我们与不同的商家合作，为您提供便利的自取选项。请注意，自取地点的选项营业时间有可能随时间而更改。有关最新的自取地点信息，请于结账过程中查看购物车中的「到店自取」部分。
- 在结账时，您可以选择适合您的取货日期，最多可提前14天预订。
- 如要从我们的合作商家店铺取货，请于取货时出示您的订单确认邮件。我们有可能需要额外的个人资料，以核实取货时的客户信息。
